近日，省大數(shù)據(jù)中心發(fā)布《2021年度四川省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力第三方評估報告》，重點圍繞服務(wù)成效度、辦理成熟度、基礎(chǔ)支撐度、服務(wù)方式便利度、日常監(jiān)測、政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新度6個方面建立科學(xué)客觀的評估指標(biāo)，以“優(yōu)秀”“良好”“中等”“一般”“待改進(jìn)”5個等級對全省 21 個市（州）政府和 46個省直部門展開評估。在此次評估中，資陽首次獲評“優(yōu)秀”。

   資陽為何能夠獲評“優(yōu)秀”？在政務(wù)服務(wù)方面有哪些亮點舉措？帶著這些疑問，記者對相關(guān)部門進(jìn)行了采訪。

   推動數(shù)據(jù)共享  在全省率先實現(xiàn)鎮(zhèn)村電子政務(wù)外網(wǎng)接入全覆蓋

   在雁江區(qū)豐裕鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，寬敞明亮的空間、干凈整潔的環(huán)境讓人倍感舒適，工作人員利用全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)體系，有條不紊地為前來辦事的群眾辦理各項業(yè)務(wù)。

   “近年來，我們加快構(gòu)建全覆蓋網(wǎng)絡(luò)體系，推進(jìn)電子政務(wù)外網(wǎng)向89個鎮(zhèn)（街道）、1229個村（社區(qū)）延伸，2021年在全省率先實現(xiàn)鎮(zhèn)村電子政務(wù)外網(wǎng)接入全覆蓋，為‘一網(wǎng)通辦’能力鞏固提升提供了有力基礎(chǔ)支撐?！笔姓?wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，推進(jìn)電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)是一項關(guān)系指尖上的政務(wù)服務(wù)和群眾辦事體驗的基礎(chǔ)性工作。

   為讓行政審批流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)、更接地氣，讓有限的行政資源發(fā)揮出最大的服務(wù)功能，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局深入推進(jìn)數(shù)據(jù)資源共享，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同——

完善電子證照歸集應(yīng)用。通過部門數(shù)據(jù)資源共享，切實減少群眾辦事所需材料，強(qiáng)化電子證照和電子印章歸集使用，電子證照同步生成率97.75%，電子印章加蓋率99.71%。

   推進(jìn)數(shù)據(jù)共享開放應(yīng)用。定期更新數(shù)據(jù)庫、接口、文件類數(shù)據(jù)，上傳政務(wù)信息共享目錄7075個，數(shù)據(jù)資源開放5372個。四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、天府通辦上線應(yīng)用153個，其中非查詢類應(yīng)用15個，涉及防疫服務(wù)、醫(yī)療健康、公積金服務(wù)、交通出行、婚育生養(yǎng)等11個領(lǐng)域。

   健全12345網(wǎng)絡(luò)理政體系。整合問政四川、麻辣社區(qū)等10余類網(wǎng)信渠道及人社、市場監(jiān)管等10余條非緊急熱線，建成集門戶網(wǎng)站、熱線電話、手機(jī)App等功能于一體的網(wǎng)絡(luò)理政平臺。2021年累計受理群眾來電來信191776件，轉(zhuǎn)交部門承辦56688件，按時辦結(jié)率99.83%，群眾滿意率99.46%。

   延伸服務(wù)觸角  讓數(shù)據(jù)跑代替企業(yè)和群眾跑

   戶籍地為重慶市潼南區(qū)的曾女士因婚嫁長期居住在安岳縣，為方便工作生活，她一直想將戶口遷入安岳。前段時間，曾女士帶著所需資料來到安岳縣政務(wù)服務(wù)中心，經(jīng)過排號、初審、業(yè)務(wù)受理，不到半個小時便將戶口遷至安岳。拿著新戶口簿，曾女士感嘆道：“沒想到遷戶口這么方便，沒跑一次冤枉路?！?/span>

   “過去辦理戶口遷移，群眾需先到遷入地公安機(jī)關(guān)辦理‘準(zhǔn)許遷移’手續(xù)，再趕回戶籍遷出地‘下戶口’，最后到遷入地‘上戶口’，既費時又費力?！笔姓?wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，得益于數(shù)據(jù)層面的打通與協(xié)同，我市實施川渝戶口遷移一站式辦理，采取異地代收代辦模式，只需在遷入地一次性辦結(jié)，避免了往返多次折騰。

   據(jù)介紹，在推進(jìn)跨區(qū)域合作中，我市全面認(rèn)領(lǐng)“川渝通辦”“跨省通辦”事項，通過全程網(wǎng)辦、代收代辦等方式，實現(xiàn)平臺互通、數(shù)據(jù)共享、結(jié)果互認(rèn)。與成德眉聯(lián)合發(fā)布第二批“同城化無差別”受理事項清單，累計100個事項實現(xiàn)四市通辦。

   同時依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，讓數(shù)據(jù)跑代替企業(yè)和群眾跑。據(jù)了解，我市圍繞“聯(lián)、通、辦”目標(biāo)，將鎮(zhèn)村兩級政務(wù)服務(wù)事項全面納入省一體化政務(wù)服務(wù)平臺，推進(jìn)市縣鄉(xiāng)村四級一體網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系加快形成。2021年，8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心獲評省級“示范便民服務(wù)中心”。

   此外，我市還對照全省第一批“一件事一次辦”目錄清單，完善事項基本信息、申請材料、受理條件、辦理流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)定依據(jù)、中介服務(wù)、常見問題等。2021年，“律師事務(wù)所設(shè)立一件事”“企業(yè)開辦一件事”“演出場所經(jīng)營備案一件事”等18個“一件事”在市縣兩級落地運(yùn)行。

                                           來源：資陽日報