一位基層商會專職秘書長的實踐感悟
(謹以此文獻給那些想加入商會又不知道怎么參與商會的老板們)
在我工作的這座省會城市,由于家鄉(xiāng)是人口大縣,所以在這個城市經(jīng)商的老板鄉(xiāng)友數(shù)量還是非常龐大的,但真正參與到商會的老板其實占這個群體中的比例還是有極少部分,我想大概其他省市兄弟商會的發(fā)展現(xiàn)狀也大多都相似。為什么在一個城市來自同一個省、市、縣的老板少則幾千上萬人,多則幾萬、幾十萬人,大部分老板卻沒有加入商會,我想除了商會尚處在自身發(fā)展初級階段沒有健全的服務(wù)體系之外,還有一個重要的原因就是很多老板缺少對商會的了解,也不知道怎么進入商會和參與商會,甚至還有很多老板對商會產(chǎn)生偏見和誤解,或許是因為商會有一扇無形的門。
沒有加入商會的老板無非呈現(xiàn)兩種現(xiàn)象,一種是由于各種原因無論如何都不會參與商會的,還有一種是想加入?yún)s不知道怎么加入的,我這里所說的“加入”并不僅僅是所謂的到商會填表交費辦理入會手續(xù),而是一種融入,是真正的參與起來。為什么說商會有扇無形的門,是因為大部分老板對商會還不具備科學(xué)的認識和理解,再加之商會本身的發(fā)展參差不齊,商會在社會上的形象定論也是千奇百怪的,有被吹到天上去的,也有被踩在地上的,老板們要么就很憧憬,要么就很失望,大部分老板是很難全面的去認知和理解商會的,所以這就像一道屏障,是一種阻隔,如果跨越不出這道屏障,是很難看清商會的實質(zhì)的。
商會雖然設(shè)置了門檻,但其實門檻也不高。畢竟商會是一個官方認可的正規(guī)社團組織,所以設(shè)置基本的門檻,既是工作需要,也是應(yīng)該履行的職責(zé),比如要遵守商會《章程》、符合入會的要求、基本的會費、以及辦理正規(guī)的入會手續(xù)等等,這些基本的門檻其實并不過分,因為這是一位商會參與者必須履行加入商會最基本的義務(wù),更是參與者對商會最基本的認可和尊重。
昨天晚上我的商會舉辦了一場隆重的會議和晚宴,我們就借助這場宴會再做個比喻。我覺得辦理入會手續(xù)其實就像一場宴會的簽到儀式,因為簽到后才有了參與這場宴會的資格。但問題來了,很多人簽到后,并沒有立馬進入宴會廳,而是在徘徊是否要真正參與這場晚會,因為他們擔(dān)心自己是否真正能夠融入得了這場宴會,擔(dān)心進入了這場宴會也沒人理會。還有一種客觀因素,就是雖然在宴會前臺簽了到,但由于服務(wù)跟不上,確實也沒人能指引和帶領(lǐng)他們?nèi)雸?,所以一部分人也就站在宴會廳門口不知所措,一部分干脆索性就打起退堂鼓,索性就離開了。這就是為什么一部分雖然看似加入了商會,但他們根本就沒有參與商會的原因。
商會這扇門其實并不神秘,如何破解商會這扇隱形的門?我認為一方面商會要有主動作為意識。再拿參加宴會來做比喻,首先簽到的時候就應(yīng)該有個熱烈的氣氛,這樣才能讓受邀的嘉賓感受第一時間的溫暖,在順利簽到后,應(yīng)該有專人指引和帶領(lǐng)嘉賓走進宴會廳,也許此時宴會廳的大門也許是關(guān)閉的,但籌備組應(yīng)該安排迎賓熱情的迎接他們,并為他們開啟宴會廳的大門,開門的方式既要有莊重感更要有儀式感,但同時更少不了溫馨的氛圍。其實這個時候商會的領(lǐng)導(dǎo)、老會員以及秘書處的工作人員就應(yīng)該是這些迎賓禮儀,見到新來的會員,應(yīng)該主動的上去迎一迎,帶一帶,聊一聊,為新來的會員介紹其他客人,為他們牽線搭橋,主動的幫助新來的會員慢慢的融入商會這場宴會。
另一方面其實就是想要參與商會的老板自身也要有主動融入的意識,也許現(xiàn)在大多數(shù)商會的服務(wù)體系尚未健全,還沒有能力組織為這些老板舉行隆重的歡迎儀式,但并不代表商會不歡迎你們,只是這些商會自己還在忙于基礎(chǔ)建設(shè),沒有辦法去以熱烈的方式迎接每一位參與者,在這個時候,這些想?yún)⑴c商會的老板,完全可以主動一點,勇敢的跨越一步,用你們的心胸去理解和包容你想加入的商會,更可以昂首闊步的推開這扇門,去參與和體會商會這場宴會真正的精彩。
商會這扇隱形的門其實就是心門,任何一家商會成立后都會以海納百川的胸懷去向所有想加入的老板敞開大門,只不過由于現(xiàn)階段商會都存在管理和服務(wù)上的各種問題,缺乏廣泛吸納和號召的能力;同時也有非常多想要了解商會、加入商會的老板們,也苦于缺乏對參與商會完整的認知,擔(dān)心無法融入或者不被接納,從而跨入不了商會這扇門。其實我們還是要呼吁那些想加入商會的老板們,如果你們真的想去參與商會,就應(yīng)該勇敢的去打開自己顧忌的這個心門,商會沒有十全十美的,正因如此,你們才有更多施展自己的機會,去完善她,去改變她,去提升她,最終你會對商會形成另外一種更美好的認識。
來源:商會平語 作者徐勝平